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Política de Premios
Cómo se asignan, validan y entregan los premios de los torneos
Esta Política regula la asignación, validación y entrega de los premios ofrecidos en los torneos publicados en Nephyx Network (en adelante, la "Plataforma"), así como el uso y retiro del saldo en el que se acreditan los premios en efectivo.
Al inscribir a un equipo en un torneo, usted declara haber leído y aceptado este documento. Esta Política complementa los Términos y Condiciones, las Reglas de torneos y el Código de Conducta, que siguen siendo aplicables en todo lo no previsto aquí.
1. DEFINICIONES
Bolsa de premios: el conjunto de premios publicado en la página de cada torneo, con indicación de la posición a la que corresponde cada uno.
Premio en efectivo: el premio de tipo "Efectivo" expresado en dólares estadounidenses (USD), que se acredita en el Saldo.
Premio en especie: cualquier premio distinto del efectivo, como productos, pases, accesos, contenido digital o beneficios de patrocinadores.
Podio: la clasificación final de un torneo, determinada a partir de los resultados registrados en la Plataforma.
Saldo: el monedero interno de la cuenta del usuario en la Plataforma, expresado en USD.
Destinatario: el usuario en cuyo Saldo se acredita el premio en efectivo de un equipo, conforme a la cláusula 4.
Organizador: Nephyx o la organización que publica el torneo en la Plataforma.
2. BOLSA DE PREMIOS
Cada torneo publica su bolsa de premios antes del inicio de la competición. Lo publicado en la página del torneo es la única referencia válida: no obligan a la Plataforma los premios anunciados por terceros, por los propios participantes o en canales no oficiales.
Los importes se fijan en dólares estadounidenses. La conversión a otras monedas que la Plataforma pueda mostrar es meramente orientativa y no modifica el importe acreditado.
El Organizador puede ajustar la bolsa de premios antes del inicio del torneo. Una vez iniciado, la bolsa solo se modificará por causa justificada —por ejemplo, la cancelación del torneo, un número de equipos inferior al previsto en las reglas del torneo o la retirada de un patrocinador—, lo que se informará en la página del torneo.
3. ASIGNACIÓN DE LOS PREMIOS
Los premios se asignan según el podio del torneo. El podio se calcula automáticamente a partir de los resultados validados por el equipo de administración del torneo, conforme a las reglas propias de cada competición.
No se asigna ningún premio mientras:
La posición correspondiente no esté definida, por quedar partidos pendientes o resultados en disputa.
El torneo no se encuentre publicado y activo en la Plataforma.
Exista una investigación abierta por posible incumplimiento del Reglamento o del Código de Conducta que afecte a esa posición.
4. PREMIOS EN EFECTIVO
4.1 Acreditación automática
Los premios en efectivo se acreditan en el Saldo de la Plataforma, no mediante transferencia directa. La acreditación se produce de forma automática en cuanto la posición premiada queda definida, y se refleja en el historial de movimientos del Destinatario con el concepto del premio y el torneo.
4.2 Destinatario del premio
El premio de cada equipo se acredita a un único usuario, determinado así:
En primer lugar, al usuario que pagó la inscripción de ese equipo en ese torneo.
Si nadie pagó la inscripción —torneos gratuitos o inscripciones realizadas por la administración—, al usuario que figure como staff responsable del equipo en ese momento.
Si no es posible determinar un Destinatario, el premio queda retenido hasta que el equipo acredite ante Nephyx quién debe recibirlo.
4.3 Reparto dentro del equipo
El reparto del premio entre los integrantes del equipo es responsabilidad exclusiva del Destinatario y del propio equipo. Nephyx entrega el premio al Destinatario y, con ello, cumple su obligación frente a todo el equipo. Nephyx no interviene en los acuerdos internos del equipo ni responde por su incumplimiento, sin perjuicio de que pueda aplicar el Código de Conducta ante una apropiación indebida acreditada.
4.4 Corrección de resultados y reversos
Si después de acreditado un premio se corrige un resultado —por error de registro, resolución de una disputa o sanción— y el podio cambia, el premio acreditado se revierte y se acredita al equipo al que realmente corresponde. Lo mismo ocurre si se elimina un premio de la bolsa o el torneo deja de estar activo.
El reverso se aplica aunque el Destinatario ya haya utilizado ese Saldo. En ese caso el Saldo puede quedar en negativo, y ese importe constituye una deuda del usuario con la Plataforma, que se compensará con cualquier ingreso futuro al Saldo. Mientras el Saldo sea negativo no es posible solicitar retiros.
5. PREMIOS EN ESPECIE
Los premios en especie se entregan por el medio que el Organizador indique al equipo ganador, que puede requerir datos adicionales como dirección de envío, correo o identificador de cuenta. El equipo debe facilitar esos datos en un plazo de 30 días naturales desde que se le soliciten; transcurrido ese plazo sin respuesta, el premio podrá declararse desierto.
Los premios en especie no son canjeables por dinero ni por otro premio, salvo que el Organizador lo ofrezca expresamente. Cuando un premio sea aportado por un patrocinador, su entrega, garantía y condiciones de uso quedan sujetas además a las condiciones de dicho patrocinador.
Los gastos de envío, aranceles e impuestos de importación que puedan corresponder en el país del ganador corren por cuenta de este, salvo indicación en contrario en la página del torneo.
6. REQUISITOS PARA RECIBIR Y CONSERVAR UN PREMIO
Para recibir y conservar un premio, el equipo y sus integrantes deben:
Haber cumplido las Reglas de torneos y las reglas específicas de la competición.
No haber incurrido en las conductas prohibidas por el Código de Conducta, en especial las relativas a trampas, amaño de partidos o suplantación.
Haber competido con el roster registrado en la Plataforma y con cuentas de juego propias.
Cumplir los requisitos de elegibilidad del torneo, como región, rango, edad o, en torneos femeninos, la verificación de identidad de cada jugadora.
El incumplimiento comprobado de cualquiera de estos requisitos supone la pérdida del premio, que pasará al siguiente equipo clasificado cuando así resulte de la corrección del podio.
7. RETIRO DEL SALDO
7.1 Verificación de identidad
Para retirar Saldo es obligatorio tener la identidad verificada en Mi Cuenta → Verificación, mediante una identificación oficial con fotografía. Si el titular de la cuenta es menor de edad, se exige además la carta de consentimiento firmada por su padre, madre o tutor legal y la identificación con fotografía de este. La verificación la revisa manualmente Nephyx, que puede rechazarla indicando el motivo.
7.2 Condiciones de la solicitud
El importe mínimo de retiro es de 10 USD.
Solo puede haber una solicitud de retiro en curso a la vez.
Los medios de pago disponibles (PayPal, transferencia bancaria por la vía propia de cada país o USDT) dependen del país registrado en la cuenta.
La cuenta de destino debe estar a nombre del titular indicado en la solicitud. Nephyx puede rechazar pagos a cuentas de terceros.
Al crear la solicitud, el importe queda retenido del Saldo hasta que se resuelva.
7.3 Comisiones
Los retiros en USDT soportan la comisión de la red blockchain elegida, que se muestra antes de confirmar la solicitud y se descuenta del importe enviado. Las comisiones, cargos o tipos de cambio que apliquen PayPal, el banco del usuario o cualquier intermediario ajeno a Nephyx corren por cuenta del usuario.
7.4 Retiros en criptomonedas
Las transferencias en blockchain son irreversibles. Antes de solicitar un retiro en USDT, el usuario debe aceptar expresamente que es el único responsable de indicar una dirección y una red correctas. Nephyx no responde por los fondos enviados a una dirección o red errónea facilitada por el usuario.
7.5 Procesamiento y rechazo
Las solicitudes se revisan y pagan de forma manual. Nephyx informará al usuario de cada cambio de estado. Si una solicitud se rechaza —por datos incorrectos, sospecha de fraude u otra causa justificada—, el importe retenido se devuelve íntegramente al Saldo y se comunica el motivo.
8. OBLIGACIONES FISCALES
Cada ganador es el único responsable de declarar y pagar los impuestos que, conforme a la legislación de su país de residencia, graven los premios recibidos. Nephyx puede solicitar la información o documentación que resulte necesaria para cumplir sus propias obligaciones legales y, cuando la ley lo exija, practicar las retenciones que correspondan.
9. FRAUDE, DISPUTAS Y RETENCIÓN
Nephyx puede retener un premio, suspender la acreditación o bloquear el retiro del Saldo mientras investiga indicios razonables de fraude, trampas, amaño de partidos, suplantación de identidad, uso de cuentas compartidas o cualquier otro incumplimiento. Comprobado el incumplimiento, el premio se revierte conforme a la cláusula 4.4, sin perjuicio de las sanciones previstas en el Código de Conducta y de las acciones legales que correspondan.
Las reclamaciones sobre la asignación de un premio deben presentarse en un plazo de 15 días naturales desde la finalización del torneo, a través de los canales de contacto de la cláusula 12. Transcurrido ese plazo, el podio se considera firme.
10. CANCELACIÓN DE UN TORNEO
Si un torneo se cancela antes de definirse el podio, no se asignan premios. El tratamiento de las inscripciones pagadas se rige por los Términos y Condiciones. Si se cancela con parte del podio ya definido, el Organizador decidirá de forma razonada el reparto de la bolsa, lo que se publicará en la página del torneo.
11. MODIFICACIONES
Nephyx puede modificar esta Política. La versión vigente es la publicada en esta página, con indicación de su número de versión y fecha de actualización. Las modificaciones no afectan a los premios ya acreditados, salvo por aplicación de la cláusula 4.4.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta o reclamación sobre premios y retiros:
Correo electrónico: soporte@nephyx.lat
Sitio web: https://nephyx.lat